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Comment nous contacter ?
’Sur ce lien’. vous trouverez notre formulaire de contact. Tous les contacts vers notre service clientèle doivent se faire via ce formulaire et non en cliquant Répondre aux emails que nous vous envoyons.
Pourquoi ne pas répondre directement aux emails que l’on vous envoit ?
Afin de prévenir les spams, nous avons mis en place une démarche ’zéro spams’. Ainsi tous les mails que vous nous envoyez en répondant directement à un de nos emails, ou en utilisant directement l’adresse email que nous utilisons pour vous contacter est automatiquement envoyé dans une sorte de ”trou noir” et détruits. Cela inclus également les emails des spammeurs... :-)
Comment faire en sorte que votre email soit inclut à votre dossier Client ?
Connectez vous à votre compte en vous loggant (ou pour dire en bon français en ouvrant votre session), et ensuite, cliquez sur Contact pour afficher le formulaire et nous envoyer votre email.
Ceci permettra au progiciel de classer automatiquement votre email et notre réponse dans votre Dossier Client. Cela permet à long terme un meilleur suivi de tous vos antécédants (commandes, factures, emails, avoirs, ...) pour un meilleur service.
Alors à bientôt !
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